Chính Sách Bảo Mật của Banca23

Banca23 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại địa chỉ https://banca23.bet. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng Banca23 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập website, sử dụng ứng dụng di động và liên hệ qua kênh hỗ trợ. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, Banca23 thu thập các loại thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Cách thu thập
Thông tin cá nhân	Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại	Bạn cung cấp khi đăng ký
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…)	Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động	Hệ thống tự động ghi nhận
Dữ liệu thiết bị	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Thu thập tự động khi truy cập
Dữ liệu liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận CSKH	Bạn chủ động cung cấp

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Banca23 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp lệ sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý (KYC).
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gợi ý chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới dựa trên hành vi người dùng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin ưu đãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Banca23 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ví dụ cổng thanh toán để xử lý giao dịch tài chính – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (Live Casino, Slots…) nhận mã định danh người chơi để vận hành phần mềm, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với mạng lưới phòng chống gian lận trong phạm vi cần thiết để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Mọi đối tác của Banca23 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Banca23 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, ví dụ duy trì phiên đăng nhập. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích để cá nhân hóa giao diện.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Banca23.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

Banca23 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) ngay tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7, phát hiện và phản ứng với các sự cố bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện lỗ hổng tiềm ẩn.

7 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Banca23 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử chat hỗ trợ: lưu tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu cá nhân không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng Banca23, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@banca23.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của Banca23 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Banca23 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị tại đầu trang.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@banca23.bet
• Trung tâm trợ giúp: banca23.bet/trung-tam-tro-giup
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc.